1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Merci Ludo, S.L.
NIF: B56556632
Domicilio social: Praza Xiquets de San Vicent nº2, 46002 – Valencia (España)
Marca comercial: OptimIA
Email de contacto para privacidad: florent@optimia.digital

2. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado en el marco de los servicios ofrecidos por OptimIA, dirigidos a organizaciones sanitarias y sus unidades asistenciales, en modalidad B2B.

3. Datos personales tratados

OptimIA trata exclusivamente datos personales mínimos, de carácter profesional y no sensible.

En concreto:

• número de teléfono profesional

• centro o unidad asistencial

• rol profesional

• antigüedad o experiencia aproximada

• respuestas abiertas a preguntas reflexivas

• valoraciones mediante escalas u opciones cerradas

OptimIA no trata datos de salud, ni directa ni indirectamente.

4. Origen de los datos

Los datos personales son facilitados por la organización contratante, que actúa de buena fe y es responsable de informar previamente a sus profesionales sobre su inclusión en el servicio.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• prestación del servicio formativo y de acompañamiento

• envío de contenidos y comunicaciones operativas

• análisis agregado de respuestas y percepciones organizativas

• elaboración de informes colectivos para la organización

• mejora continua del servicio OptimIA

• uso anonimizado como ejemplos o evidencias de impacto

6. Base legal del tratamiento

La base legal del tratamiento es la ejecución de un contrato entre Merci Ludo, S.L. y la organización cliente.

No se basa en el consentimiento individual del profesional.

7. Uso de inteligencia artificial

OptimIA utiliza herramientas de inteligencia artificial para:

• generación de contenidos

• análisis de respuestas de forma agregada

• identificación de patrones culturales colectivos

No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni evaluaciones individuales de desempeño.
Los resultados obtenidos mediante sistemas de IA pueden contener limitaciones inherentes a esta tecnología y deben interpretarse como orientativos.

8. Destinatarios de los datos

Los datos personales:

• no se comunican a terceros con fines comerciales

• pueden compartirse con la organización cliente exclusivamente en forma agregada y anonimizada

• pueden ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (mensajería, hosting, herramientas de análisis)

9. Transferencias internacionales

Algunas herramientas utilizadas por OptimIA pueden implicar transferencias internacionales de datos, incluso fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias se realizan conforme a la normativa vigente, mediante garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o marcos de adecuación reconocidos.

10. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán:

• durante la vigencia del servicio

• y posteriormente durante un plazo máximo de 24 meses, con fines de análisis histórico y mejora del servicio

Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

11. Derechos de las personas interesadas

Los profesionales cuyos datos sean tratados pueden ejercer los siguientes derechos:

• acceso

• rectificación

• supresión

• oposición

• limitación del tratamiento

La supresión podrá verse limitada cuando los datos estén integrados en análisis agregados ya elaborados, sin posibilidad de identificación individual.

Las solicitudes pueden dirigirse a: florent@optimia.digital

12. Medidas de seguridad

Merci Ludo, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales, basadas en la minimización de datos y el acceso restringido.

13. Responsabilidad de la organización cliente

La organización contratante es responsable de:

• informar a sus profesionales sobre el uso del servicio OptimIA

• comunicar las finalidades del tratamiento

• gestionar la relación interna con sus equipos

Merci Ludo, S.L. actúa como responsable del tratamiento respecto a los datos tratados en el marco del servicio.

14. Cambios en la Política de Privacidad

Merci Ludo, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o del servicio.

15. Autoridad de control

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).