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preguntas básicas

¿Qué es OptimIA?

OptimIA es una consultora boutique especializada en equipos sanitarios.
Ofrece formación online a través de micro-aprendizajes diarios por WhatsApp para fortalecer las habilidades blandas, directivas y organizacionales.
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​¿A quién va dirigido?

A hospitales públicos, clínicas privadas, servicios asistenciales, farmacias, centros de fisioterapia, odontología, laboratorios, grupos sanitarios y profesionales sanitarios de habla Hispana

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¿Cómo se entregan los contenidos?

Por WhatsApp Business, sin apps ni contraseñas. Un formato ligero, accesible y sin fricción.

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¿Debo responder a los mensajes?

No. Son unidireccionales para no añadir presión ni carga mental.

​¿Cuánto dura cada micro-aprendizaje?

Entre 30 segundos y 15 minutos según el día.
 

¿Qué pasa si un profesional quiere dejar de recibir los mensajes?

Puede archivar el contacto de  OptimIA en cualquier momento sin afectar al resto del servicio.
Puede retomar los aprendizajes cuando considere.
 

¿OptimIA añade carga asistencial?

No.
Está diseñado para aliviar carga cognitiva diaria, no aumentarla.

Equipo asistencial

​En OptimIA no trabajamos por servicios, sino por equipos asistenciales reales: aquellos que comparten pacientes, decisiones y presión en el día a día y que, como demuestra Michael West, necesitan reflexionar juntos para mejorar resultados.

Por eso analizamos, junto al equipo directivo de la organización sanitaria, qué especialidades intervienen realmente en cada recorrido asistencial y decidimos, caso a caso, qué equipos deben reflexionar y formarse juntos para mejorar la experiencia empleado y del paciente y sus familiares.


Ejemplo
En un proceso quirúrgico oncológico infantil, el equipo asistencial real no es un servicio aislado, sino el conjunto de profesionales que intervienen directamente y de forma coordinada en el cuidado del paciente.
En este caso, consideramos, por ejemplo, como equipo asistencial: cirugía pediátrica, anestesia pediátrica, enfermería de quirófano y unidad de recuperación postquirúrgica pediátrica.

Son estos equipos, que comparten decisiones críticas y responsabilidad clínica, los que necesitan reflexionar y formarse juntos para mejorar la cultura que les una con el objetivo de mejorar la experiencia del paciente y su familia.​

dudas razonables como líder

"No tengo tiempo ni energía para liderar otro proyecto”

Es una preocupación legítima.
OptimIA está diseñado para no exigir gestión adicional por parte del líder.
No requiere reuniones, seguimiento continuo ni dinamización interna.
Funciona de forma autónoma y no convierte al jefe en el motor del cambio.
 

“Ahora mismo tengo otras prioridades más urgentes”

En sanidad, casi siempre es así.
OptimIA no compite con las urgencias ni reclama prioridad estratégica.
Se integra en la actividad habitual para reducir pequeñas fricciones cotidianas que hoy consumen tiempo y energía sin ser visibles.


“No quiero abrir melones que luego no pueda gestionar”

Una duda sensata.
OptimIA no fuerza conversaciones difíciles ni expone conflictos de golpe.
Permite observar, comprender y tomar conciencia sin obligar a actuar inmediatamente.
Las decisiones llegan cuando el líder decide, no cuando el sistema empuja.


“¿Esto puede cuestionar mi forma de liderar?”

OptimIA no evalúa personas ni estilos individuales.
Desplaza el foco del “cómo lidera alguien” al cómo funciona el sistema en su conjunto: hábitos, procesos y comportamientos cotidianos.
Esto evita personalizar tensiones y protege al líder.


“No veo claro el retorno económico para mi clínica”

OptimIA no promete resultados financieros directos a corto plazo.
Actúa sobre factores que sostienen los ingresos en el tiempo: estabilidad del equipo, experiencia del paciente, coherencia interna y reducción del desgaste profesional.
Impactos menos visibles, pero decisivos.


“No quiero que parezca que tengo un problema interno”

Cuidar la cultura no comunica debilidad, sino exigencia profesional y madurez organizativa.
Las organizaciones sólidas no esperan a fallar para revisar cómo trabajan juntas.
OptimIA no se presenta como corrección, sino como estándar de calidad en la colaboración diaria.

dudas razonables como equipo

“Mi equipo está saturado; no quiero añadir más carga”

OptimIA no introduce tareas nuevas ni formación clásica.
No añade reuniones, plataformas ni obligaciones.
Introduce lenguaje común y micro-referencias compartidas que, en la práctica, reducen ruido, repeticiones y tensiones en el día a día.


“Si mi unidad o clínica funciona razonablemente bien, ¿para qué cambiar nada?”

OptimIA no nace para “arreglar problemas”.
Funciona como mantenimiento preventivo cultural, reforzando lo que ya funciona antes de que la presión, la rotación o el cansancio lo erosionen de forma silenciosa.

No prometemos felicidad.
No prometemos que el sistema cambie.
No prometemos menos presión.
No prometemos motivación constante.

No prometemos cambios inmediatos.

Prometemos acompañarte con herramientas prácticas
para recuperar sentido, control y dignidad profesional.

Incluso cuando el sistema no acompaña.

beneficios

OptimIA aumenta el nivel de conciencia profesional y colectiva del equipo.
Cada micro-aprendizaje amplía el vocabulario interno, refina la percepción de los detalles del día a día y aporta un marco común para interpretar lo que sucede en el servicio.
 

Con esta conciencia más afinada:

las conversaciones se vuelven más claras, más profundas y más respetuosas,

las decisiones se toman con más criterio y menos impulsividad,

se reduce la fricción innecesaria,

se estabilizan los relevos y los turnos,

aumenta la serenidad en contextos de presión,

y la experiencia del paciente se vuelve más consistente.


En conjunto, OptimIA genera más cohesión, más claridad, menos desgaste, mejor clima, mayor coordinación interna y mayor consistencia entre profesionales y turnos.

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¿OptimIA sirve en servicios con mucha presión asistencial?

Sí.
Está diseñado para entornos exigentes donde no hay tiempo para formaciones.

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¿OptimIA mejora la experiencia del paciente?

Sí.
Sin grandes cambios estructurales, pero con mejores conversaciones, claridad, calidez y coordinación.

bases del método

¿Cuales son las bases del método?
OptimIA se apoya en el un marco multidisciplinar sustentado por más de 50 autores de referencia a nivel internacional distribuidos en tres grandes ejes:
 

Eje 1 · Desarrollo Personal

  • Psicología positiva y fortalezas personales (Seligman)

  • Hábitos y microcambios personales (Clear)

  • Mindfulness en el liderazgo personal (Marturano)

  • Felicidad y propósito personal (Kjerulf)
     

Eje 2 · Desarrollo Profesional


Área · Equipos de trabajo

  • Seguridad psicológica en equipos (Edmondson)

  • Equipos motivados y cohesionados (Burkus)

  • Roles de equipos y contribución funcional (Belbin)


Área · Liderazgo inspirador

  • Liderazgo compasivo y empático (West)

  • Gratitud y reconocimiento (Gostick)

  • Motivación intrínseca y autonomía (Pink)


Eje 3 · Desarrollo Organizacional


Área · Cultura y propósito organizacional

  • Cambio cultural emergente (Daimler)

  • Visión y misión organizacional (Sinek)

  • Cultura organizacional y salud institucional (Hospital Magnético)

  • Liderazgo humilde y colaborativo (Schein)

  • Pensamiento sistémico y adaptación (Meadows)

  • Resiliencia y salud organizacional (Keller)


Área · Salud y evolución organizacional

  • Innovación centrada en necesidades (Christensen)

  • Comunicación narrativa y pertenencia (Godin)

  • Organizaciones evolutivas (Laloux)

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OptimIA integra este conocimiento gracias a un uso profesional, seguro y ético de la inteligencia artificial que detecta patrones culturales anónimos para adaptar cada micro-práctica a la realidad del servicio con precisión clínica.
 

¿Por qué el cambio ocurre con micro-gestos?

Porque el cerebro cambia por repetición breve en el mismo contexto con baja fricción.


¿Por qué no utilizáis formaciones largas?

Porque no funcionan en la práctica asistencial: consumen tiempo y su efecto se diluye.

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¿Por qué se trabaja un único foco semanal?

Porque la mente retiene mejor cuando no se abruma y cuando el foco se repite en distintos formatos.

OptiScan

¿Cuánto tiempo dura el diagnóstico inicial?

15 minutos por persona. No interrumpe la actividad asistencial.
 

¿Quién participa?

  • Jefatura

  • Mandos intermedios

  • Profesionales asistenciales


¿Los resultados se comparten con todo el equipo?

No.
Solo se entregan a la jefatura del servicio, siempre en formato agregado, nunca individual.
 

¿Sirve para evaluar personas?

No.
optiscan evalúa patrones colectivos, no profesionales.
 

¿Cada cuánto se repite el diagnóstico?

Cada 4 meses para medir evolución real.
 

¿Qué ocurre con el nuevo diagnóstico?

La IA de OptimIA ajusta las semanas siguientes para alinearlas con la realidad del servicio.

radar excelencia operativa

Medición de la Operativa del servicio por parte del equipo

  1. Claridad de ámbitos de actuación clínica

  2. Valor de la propuesta clínica

  3. Modelo de gestión y sostenibilidad 

  4. Modelo de captación, acceso y flujo del paciente

  5. Conversión clínica y seguimiento del paciente 

  6. Excelencia operativa y procesos 

  7. Liderazgo y gestión del personal 

  8. Cultura, hábitos y alineación con la estrategia del hospital

  9. Innovación clínica y renovación 

  10. Datos, medición y toma de decisiones

  11. Gestión de riesgos, suplencias y resiliencia operativa

radar experiencia paciente percibida

Medición de la Experiencia del Paciente por parte del equipo

  1. Accesibilidad y tiempos

  2. Información clara, comprensible y bidireccional

  3. Trato humano, empatía, respeto y calidez

  4. Coordinación entre niveles asistenciales

  5. Seguridad y confianza clínica

  6. Gestión de quejas, incidentes y resolución

  7. Información sobre tiempos de espera y procesos

  8. Sensación de acompañamiento

  9. Experiencia emocional global

  10. Condiciones del entorno (limpieza, confort, intimidad, señalización)

  11. Excelencia administrativa y procesos no clínicos

ia y privacidad

¿La IA evalúa personas?

No.
La IA de OptimIA no analiza ni etiqueta individuos. Solo detecta tendencias anónimas.
 

¿Qué datos utiliza la IA de OptimIA?

Ningún dato personal. Solo necesitamos los números de telefono de los participantes. NO queremos ni nombres ni emails. 
 

¿Es seguro y confidencial?

Sí.
No se guarda información personal ni conversaciones.
 

logo IA
¿qué es lo que NO hace OptimIA?

¿ OptimIA resuelve problemas estructurales del hospital?

No.
OptimIA trabaja cultura, comunicación y coordinación, no las estructuras macro.
 

¿Genera tensión dentro del servicio?

No.
OptimIA solo identifica patrones colectivos, nunca personas y eso reduce tensión en lugar de crearla.

El OptiScan (diagnóstico) se entrega únicamente al líder del servicio, y es él quien decide qué parte del informe comparte, con quién y en qué momento.


La gestión interna del contenido, total o parcial, es una decisión del liderazgo, no una responsabilidad de OptimIA.

Nuestro trabajo es ofrecer claridad sin señalar a nadie y sin interferir en la dinámica interna del equipo.


¿OptimIA sustituye la formación presencial?

No.
La complementa, pero cubre lo que la presencial no puede mantener: repetición y continuidad.
 

¿OptimIA evalúa la calidad clínica?

No.
OptimIA trabaja la alineación de la cultura con la estrategia de la unidad asistencial

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