En sanidad, la motivación no es una sola ni funciona siempre igual. Este artículo ayuda a identificar las cuatro grandes fuentes de motivación de un profesional sanitario: aprendizaje, reconocimiento, ayuda concreta y propósito y a entender por qué unas se activan y otras se apagan según el contexto. Ponerles nombre permite comprender mejor el desgaste cotidiano sin reducirlo a falta de vocación.

Durante años se ha pedido a los profesionales sanitarios que compensen con vocación lo que el sistema no cuida. El cansancio persistente, la distancia emocional o el cinismo funcional no suelen ser un fallo personal, sino la señal de un desgaste estructural. Cuando la sobrecarga, el silencio organizativo y la pérdida de sentido se normalizan, la vocación deja de sostener y empieza a erosionarse.

La experiencia paciente no se decide en un único momento ni en una sola persona. Se construye a través de una secuencia de interacciones que el paciente y su familia viven como un continuo. Cuando esos peldaños no están pensados ni conectados, la experiencia se fragmenta, los equipos se desgastan y la confianza se erosiona, incluso aunque la atención clínica sea correcta.