Muchas organizaciones sanitarias saben qué cultura desean, pero viven otra distinta en su día a día. Entre ambas aparece una brecha silenciosa: no se ve, no se nombra y, sin embargo, se entrena cada día. No a través de discursos, sino de microgestos, decisiones rutinarias y lenguajes normalizados. La cultura real no se declara: se aprende observando qué ocurre cuando nadie mira.

No ocurre n ada extraordinario. Una reunión breve. Un cambio anunciado. Un correo bien escrito. Un gesto correcto desde la dirección. Desde arriba, la sensación es clara: “Lo hemos explicado. Se ha dado ejemplo. El mensaje está alineado”. Desde dentro, el día sigue igual: prisas, prioridades que compiten, pequeñas decisiones que empujan en otra dirección. Aquí no hay mala fe. Hay algo más sutil. ¿ Qué son los puntos ciegos culturales? Los puntos ciegos culturales no son erro

En muchas organizaciones sanitarias, cuando una estrategia no avanza, se recurre a una frase conocida para cerrar la conversación. Este texto no celebra ese cliché: lo cuestiona. No plantea la cultura como algo “más importante”, sino como el sistema real que ejecuta, o diluye, la estrategia a través de decisiones, rutinas y silencios cotidianos. Una invitación a mirar qué ocurre cuando nadie está mirando.